ALYANSLOVE
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Eylül 2026
AlyansLove, Instagram üzerinden gelen mesajlar için Pırpır adlı taslak destek sistemini kullanmaktadır. Pırpır yalnız insan incelemesine sunulan cevap taslakları oluşturur; Instagram kullanıcısına otomatik mesaj göndermez.
İşlenen bilgiler
Instagram mesajının içeriği, varsa medya veya bağlantı referansı, Meta tarafından sağlanan mesaj ve hesap kimlikleri, ürün/SKU ve varyasyon tercihleri, oluşturulan cevap taslağı, işleme durumu ve teknik hata bilgileri işlenebilir. Kart numarası ve CVV gibi ödeme kartı bilgileri tutulmaz.
Kullanım amaçları
Bilgiler; mesajı ve ürün talebini anlamak, doğrulanmış katalog verisinden cevap taslağı hazırlamak, aynı olayı tekrar işlememek, belirsiz durumları insan incelemesine aktarmak ve sistem güvenliğini sağlamak için kullanılır. Veriler reklam hedefleme amacıyla kullanılmaz.
Saklama ve paylaşım
Pırpır tam Instagram konuşma geçmişinin ikinci bir arşivini oluşturmaz. Yerel taslak kutusu kayıtlarına 30 günlük sona erme zamanı atanır ve servis çalıştığında başlangıçta ve periyodik bakımda süresi dolan kayıtlar temizlenir. Teknik kesinti, kapalı servis veya bakım hatası fiilî temizliği geciktirebilir. Konuşma durumu ve insan inceleme kayıtlarının tamamı için henüz tek bir otomatik kişi-bazlı silme sistemi bulunmamaktadır.
Mesaj olayları Meta altyapısından alınır. Ürün bilgisi Google Sheets üzerinden salt okunur alınabilir; müşteri mesajı veya müşteri kimliği ürün tablosuna yazılmaz. Hizmet sağlayıcıların kendi işlemleri kendi koşullarına tabidir.
Başvuru ve iletişim
Verileriniz hakkında bilgi, düzeltme veya silme talebi için alyansloveofficial@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Talep, gereksiz ek veri toplanmadan kimlik ve ilgili Instagram hesabı doğrulanarak mevcut teknik ve yasal kapsam içinde manuel olarak değerlendirilir.